MÓVIL CONECTA / AYUDA

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Lo esencial para comenzar, cargar saldo y vender.

Preguntas frecuentes

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¿Cómo empezar a vender recargas en México?+

Crea tu cuenta en Móvil Conecta, realiza y registra tu depósito y comprueba que el saldo esté acreditado. Después selecciona la compañía, revisa el número y el importe y confirma tu primera venta.

¿Cuál es el horario de liberación de saldo?+

Las liberaciones de saldo se atienden de lunes a domingo, de 08:00 a 21:00, incluidos los fines de semana. Registra tu depósito y verifica que el saldo esté disponible antes de vender. El horario de liberaciones es distinto al horario del chat de soporte.

¿Puedo tener varios cajeros y sucursales?+

Sí. Puedes crear usuarios y contraseñas para tus cajeros, que venden con el saldo de tu plataforma. También puedes crear sucursales para identificar el origen de las ventas y llevar el control de lo que vende cada cajero.

¿Puedo vender recargas por WhatsApp?+

Sí. Móvil Conecta ofrece venta por WhatsApp, SMS, Messenger y Telegram, además de la app y la plataforma web. Consulta la habilitación y las instrucciones del canal que elijas antes de operar.

¿Puedo mejorar mi comisión o ganar por recomendar?+

Puedes acceder a un aumento de comisión según tu volumen de ventas y las condiciones de tu cuenta. Recomienda y gana es un esquema distinto: permite obtener comisión extra por recomendar la plataforma y solo aplica mientras no tengas un esquema de distribución.

¿Cómo protejo mi cuenta y reviso mis ventas?+

La plataforma ofrece acceso con huella, NIP de seguridad y doble verificación. La disponibilidad del acceso biométrico depende del dispositivo. Puedes consultar estatus de ventas, movimientos de saldo y comisión y personalizar tus tickets.

¿Cómo funciona Móvil Conecta?+

Es una plataforma de prepago. Cargas saldo, registras tu depósito y utilizas ese saldo para realizar las operaciones de tus clientes.

¿Qué necesito para comenzar?+

Una cuenta activa, conexión a internet y saldo para tus operaciones. Puedes usar la plataforma web o la app Android.

¿Cómo cargo saldo?+

Deposita o transfiere a una de las cuentas disponibles y registra la operación con los datos de tu comprobante. Consulta el proceso en la guía de carga de saldo.

¿Cuánto tarda en acreditarse mi depósito?+

El tiempo de referencia es de 0 a 20 minutos después de registrar el depósito, dentro del horario de liberaciones: lunes a domingo de 08:00 a 21:00. Comprueba su acreditación antes de vender.

¿Cómo se calcula mi ganancia?+

Las comisiones cambian por producto. Revisa el módulo de comisiones de tu plataforma. Los ejemplos de la guía explican el cálculo, no una tarifa universal.

¿Qué son las recargas virtuales?+

Son recargas para operadores móviles virtuales, como Bait, Pillofon, Ultracel e Internet para el Bienestar. Consulta las compañías disponibles en tu cuenta.

¿Para qué sirve el ID de soporte?+

Identifica tu cuenta para consultas. Ten también la fecha, importe y referencia cuando necesites seguimiento de una operación.

¿Dónde consigo publicidad?+

La guía indica que puedes descargar publicidad gratuita desde tu plataforma. La impresión del material es independiente.

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